26分钟搞定机器故障

　　将旧的Home键取出后，师傅从包里掏出了一个新的，更换完毕，开始装机。开机检测，表示问题解决，把手机递过来，让我试试，问题确实解决了，按击正常，指纹解锁正常，确认没有问题。

新Home键模块

更换Home键

故障解除

　　“师傅，如果你们当场不能维修好，需要带走的话，怎么办？是不是给提供备用机呢？”

　　“对的，有备用机提供”，说着又从包里拿出了一部魅族MX4 Pro。

提供备用机

　　“确认没有问题的话，麻烦帮我在售后单上签个字吧”

　　“好的”。

填写维修记录单

　　大功告成，师傅将维修工具收纳好，便告辞准备离开了，并嘱咐如果后续还有问题，可以随时联系客服。表达完谢意，送别工程师，笔者看了看表，1点56分。

工程师离开

　　最后核算了下时间，从上午11时提出上门需求，到最后完成维修，期间总耗时仅3个小时，而整套维修流程，所占用的笔者个人时间也不过40分钟，维修效率确实是比较高的，相比送修或寄修方式，省了太多力气和时间。

　　所以，对于像笔者这种工作忙到两眼冒星，根本抽不出时间送修，也无法接受手机离开自己的视线哪怕10分钟的群体而言，上门维修应该是最优的维修方案了，即便花上120块钱，相比于送/寄修所耗费的时间成本、精力成本以及因手机不在身边有可能导致的一系列问题，想想也是更值的。

　　另外，就笔者此次的维修体验来看，魅族上门维修人员的素质也是不错的，讲话客气、解答问题有耐心、服务体贴，整个过程很愉快，最起码不用担心什么安全问题。

　　当然，此番体验如此顺利，也并不排除是由于上门快修服务刚刚开展，需求量不大、维修人员有充足精力应对的缘故。因此，随着新服务知悉度逐日提高，上门需求量逐日递增，魅族是否依然能保持当前的维修效率和服务质量，是我们所要进一步关注的问题。